Как оформить заказ
Оформление заказа в PERE — это простой и внимательный процесс, созданный для вашего удобства.
Вы можете сделать заказ через сайт или связавшись с нами в социальных сетях бренда.
1. Выберите понравившуюся модель и размер
2. Добавьте изделие в корзину или отправьте нам сообщение
3. Укажите данные для доставки
4. Подтвердите заказ и выберите удобный способ оплаты
После оформления заказа наша служба поддержки клиентов свяжется с вами для подтверждения деталей и финальной обработки заказа.
Каждый заказ PERE проходит индивидуальную проверку перед отправкой, чтобы обеспечить точность и качество на каждом этапе.
Доставка
Мы доставляем заказы по всему миру.
Каждая пара PERE изготавливается и отправляется с вниманием к качеству и деталям упаковки.
Срок изготовления изделий под заказ составляет 7–10 рабочих дней.
После оформления заказа наша служба поддержки клиентов свяжется с вами по электронной почте для подтверждения заказа. Обработка заказа занимает до двух рабочих дней.
Сроки доставки зависят от региона и рассчитываются при оформлении заказа:
* по территории Грузия: два–пять рабочих дней
* международная доставка: в соответствии со сроками служб доставки
Стоимость доставки оплачивается клиентом и отображается при оформлении заказа.
После отправки заказа клиент получает трек-номер для отслеживания.
Обратите внимание: в периоды высокой загрузки и праздничные дни сроки доставки могут незначительно увеличиваться.
По любым вопросам или проблемам, связанным с доставкой, обращайтесь в службу поддержки клиентов: info@perekrest.ge
Возврат
Мы принимаем возвраты при соблюдении следующих условий:
Товары должны быть возвращены в неповреждённом, неиспользованном состоянии, в оригинальной упаковке, включая пыльники и карты подлинности. Обувь должна быть возвращена в защитной транспортировочной коробке. Оригинальная коробка считается частью товара.
Товары, возвращённые без оригинальной упаковки или в повреждённом состоянии, могут быть не приняты и отправлены обратно по первоначальному адресу доставки.
Ввиду деликатности подошв, обувь следует примерять на чистой, сухой и защищённой поверхности, избегая попадания влаги.
Товары, которые были изменены или отремонтированы в сторонней мастерской, возврату не подлежат.
Срок для оформления возврата — 7 календарных дней с момента получения заказа.
Оформите возврат, следуя инструкциям в разделе «Как вернуть». После получения товара он проходит проверку. В случае одобрения вы получите подтверждение возврата и возмещения средств на электронную почту.
Расходы на обратную доставку оплачиваются клиентом.
По любым вопросам, связанным с возвратом, обращайтесь в службу поддержки клиентов: info@perekrest.ge
Индивидуальный пошив
Обувь, изготовленная по индивидуальному заказу, включает выбор цвета материала в рамках существующей модели.
Изменение модели или колодки не предусмотрено.
Индивидуальные заказы возврату и обмену не подлежат.
Обмен
В настоящий момент PERE не предоставляет услугу обмена товаров.
Если вы хотите обменять изделие, необходимо оформить возврат и разместить новый заказ.
Дополнительно
Компания PERE оставляет за собой право отказать в возврате, обмене или обслуживании заказа в случае несоблюдения условий, предоставления некорректных данных или подозрения на мошеннические действия.
По любым вопросам вы всегда можете обратиться в службу поддержки клиентов: info@perekrest.ge